服务中心

按服务范围分流问题,让支持信息更容易找到

服务中心整合APP使用、账户问题、内容反馈、账号安全、隐私保护和活动公告等支持入口。用户可以先按问题类型查看公开说明,再提交必要信息。平台不会通过私人联系方式要求转账、提供验证码或发送完整证件。

糖心vlog服务中心与移动端支持

服务中心整合APP使用、账户问题、内容反馈、账号安全、隐私保护和活动公告等支持入口。用户可以先按问题类型查看公开说明,再提交必要信息。平台不会通过私人联系方式要求转账、提供验证码或发送完整证件。

APP与内容服务

支持内容浏览、动态发布、通知设置和移动端访问等常见问题。遇到加载异常时,可先检查网络、系统权限和设备状态。下载及使用说明以站内公开信息为准,不提供镜像或绕过限制的方式。

账户与安全服务

账户支持涵盖登录、密码、验证码、设备提醒和资料异常。出现可疑登录、冒充官方或索要敏感信息时,应停止操作、修改密码并提交反馈。不要向任何人提供验证码或支付资料。

隐私与互动服务

可查询资料可见范围、动态隐私、消息屏蔽和举报等说明。与陌生人互动时,应逐步了解并保留边界,不公开精确住址、工作单位、身份证件或常用行程。

活动与反馈流程

活动问题应以当前公告为准,确认主题、时间、规则和适用条件。提交反馈时说明问题类型、时间和相关页面即可。交友和私信功能仅面向达到所在地法定年龄的用户。

1

开始前确认

确认已达到所在地法定年龄,了解平台规则和当前页面说明,再决定是否使用相关互动服务。

2

使用中保护

不泄露验证码、身份证件、支付信息、精确住址、工作单位或常用行程,谨慎处理陌生消息。

3

遇到问题

停止可疑互动,使用屏蔽、举报、帮助和服务中心入口,不私下交易,不绕过平台安全机制。

用户体验反馈

服务中心把APP、账户、隐私和活动分成不同入口,查找问题更直接,也会提前说明哪些敏感资料不需要提交。

服务说明

如何选择正确的反馈类型?根据问题主要影响选择APP、账户、内容、隐私或活动类型,并提供必要的时间和页面说明。若不确定,可先查看帮助中心。
使用互动服务需要注意什么?相关功能仅面向达到所在地法定年龄并符合平台规则的用户。请遵守当地法律法规,保持理性交流,不向陌生人提供敏感资料。

年龄、隐私与账户安全提醒

未成年人不得使用交友、匹配和私信功能。请合理安排使用时间,尊重他人边界,不参与违规交易或诱导性活动。任何人索要验证码、密码、身份证件、支付信息、精确住址或要求点击不明链接时,应立即停止操作并通过站内入口反馈。